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Términos y condiciones

Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este sitio web y PILAP, el (los) propietario (s) de este sitio web. Se considera que su acuerdo de cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 a 11 y 15 a 25 de estos Términos y condiciones se produce en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican únicamente a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.

 

Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptación de esa oferta se considera que ocurre cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.

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1. Definiciones e interpretación

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En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido Pagado y/o cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;

"Contenido": significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de almacenarse en una computadora que aparece o forma parte de este sitio web;

"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que PILAP pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;

"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico patentada PILAP;

"Información de Pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;

"Instalaciones": Significa Nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en Morelia, Michoacán, México;

"Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que PILAP pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;

"Usuario" / "Usuarios": se refiere a cualquier tercero que acceda al sitio web y que no sea empleado de PILAP y que actúe en el ejercicio de su carga;

"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.pilap.net) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.pilap.net) a menos que esté expresamente excluido por sus propios términos y condiciones; y

"Nosotros/Nos/Nuestro": significa PILAP, una empresa constituida en México, ubicada en Mirasol #318 Morelia, Michoacán, México.

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2. Restricciones de edad

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Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un Adulto.

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3. Clientes comerciales

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Estos Términos y condiciones también se aplican a los clientes que contratan Servicios en el curso de los negocios.

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4. Propiedad Intelectual

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  • 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que lo carguen los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido , videoclips, datos las compilaciones, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de PILAP, nuestros afiliados u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes aplicables de México e internacionales sobre propiedad intelectual y leyes.

  • 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que obtenga nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.

  • 4.3 Los autores que envían material a PILAP para el servicio de revisión y corrección conservan los derechos de autor de su material, y PILAP no requiere ningún otro crédito o reconocimiento por el trabajo completado, aparte de las tarifas descritas en varias páginas de servicios en el sitio web. PILAP no reclama ningún derecho sobre dicho material en virtud del suministro de sus servicios, y no utilizará ni divulgará dicho material por ningún motivo que no sea la prestación de nuestros servicios.

  • 4.4 Al enviar su material a PILAP, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el material que envía para el servicio; que el material no contiene ningún contenido que viole cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable; que el material no infringe, se apropia indebidamente o viola de otro modo ningún derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de cualquier entidad o persona; que el uso del material que usted suministra no viola esta política y no causará daño a ninguna persona o entidad; que el material es exacto; y que indemnizará a PILAP y/o sus afiliados por todas las reclamaciones que resulten de cualquier material que suministre. PILAP tiene el derecho, pero no la obligación, de eliminar cualquier material que viole estas condiciones del sitio web, y de monitorear y rechazar cualquier contenido o actividad. PILAP no tendrá ninguna responsabilidad ante ningún usuario del sitio web por la eliminación de dicho material. PILAP no asume ninguna responsabilidad por cualquier material enviado por usted o cualquier tercero.

  • 4.5 PILAP proporciona asesoramiento sobre los cambios que usted, su editor u otros terceros pueden aceptar, rechazar o modificar aún más. Por lo tanto, el contenido de cualquier trabajo terminado es enteramente responsabilidad del autor o de cualquier otra persona a quien el autor conceda licencias, delegue o asigne control sobre su trabajo. Los comentarios proporcionados al autor por PILAP y su personal se proporcionan solo para uso personal. Los derechos, el crédito y el reconocimiento de cualquier trabajo original creado por PILAP y su personal se negociarán caso por caso. El trabajo de PILAP en cualquier manuscrito no implica ningún respaldo del contenido del manuscrito o del autor.

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5. Propiedad Intelectual de Terceros

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  • 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponde

  • 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web oa menos que el fabricante o proveedor correspondiente le dé un permiso expreso por escrito para hacerlo.

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6. Uso Justo de la Propiedad Intelectual

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El material del sitio web se puede reutilizar sin permiso por escrito cuando se aplique cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Patentes y Diseños de Copyright de 1988.

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7. Enlaces a otros sitios web

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Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de PILAP o de Nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los mismos sitios o de quienes los controlan.

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8. Enlaces a este sitio web

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Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio {www,pilap.net sin nuestro permiso anterior. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@pilap.net.

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9. Uso de las Instalaciones de Comunicaciones

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  • 9.1 Al usar cualquier Sistema en el Sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de su Cuenta:

    • 9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;

    • 9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que es abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;

    • 9.1.3 No debe enviar Contenido que pretenda promover o incitar a la violencia;

    • 9.1.4 Se recomienda que los envíos se realicen en español, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;

    • 9.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y Condiciones o cualquier ley aplicable;

    • 9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, particularmente empleados y representantes de PILAP o Nuestros afiliados; y

    • 9.1.7 No debe utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".

  • 9.2 reconoce Usted que PIALP se reserva el derecho de controlar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envían o utilizan Nuestro sistema.

  • 9.3 reconoce que PILAP puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envían o utilizan Nuestro sistema.

  • 9.4 reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y, por la presente, renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicarse con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.

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10. Cuentas

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  • 10.1 Para obtener Servicios en este sitio web y usar ciertas otras partes del Sistema, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de pago que pueden variar según su uso del Sitio web, ya que es posible que no necesitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:

    • 10.1.1 toda la información que envía es precisa y veraz;

    • 10.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiere permiso; y

    • 10.1.3 mantener esta información precisa y actualizada. Su creación de una Cuenta es una sustentabilidad adicional de su representación y garantía.

  • 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.

  • 10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su Cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que comience una prestación no autorizada antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un Ciclo de facturación de un mes.

  • 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier incumplimiento podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.

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11. Terminación y Cancelación de Cuentas

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  • 11.1 PILAP o usted puede cancelar su Cuenta. Si rescindimos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la rescisión. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.

  • 11.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta se cancelará y la prestación de los Servicios no comenzará.

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12. Servicios, precios y disponibilidad

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  • 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de PILAP corresponden a los Servicios reales que se le mantendrán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones ya que la la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores debido a nuestra negligencia y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para servicios incorrectos.

  • 12.2 Cuando corresponda, se le puede solicitar que seleccione el Plan de Servicios requerido.

  • 12.3 No declaramos ni garantizamos que tales Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar no obstante la disponibilidad hasta que confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se garantizan en el sitio web.

  • 12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectar. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.

  • 12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre que se realiza un pedido de Servicios y Nosotros procesamos ese pedido y tomamos el pago, entonces se reafirmará el precio que era válido en el momento del pedido.

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13. Pedidos y Prestación de Servicios

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  • 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestra entera discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indica cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un contrato vinculante entre PILAP y usted.

  • 13.2 Las confirmaciones de pedidos en virtud de la subcláusula 13.1 se le proporcionarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:

    • 13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados incluyendo detalles completos de las principales características de esos Servicios;

    • 13.2.2 Precios completamente detallados de los Servicios solicitados, incluidos, en su caso, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;

    • 13.2.3 Horas y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;

    • 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a dichos servicios.

  • 13.3 Si Nosotros, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, las cantidades pagadas por usted en relación con ese pedido le serán reembolsadas en un plazo de 14 días naturales.

  • 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, inmediatamente para cualquier tarifa de instalación que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") para los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O como se indica en la confirmación del pedido que recibió.

  • 13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su Pedido dentro de los 2-3 días hábiles o, en caso contrario, dentro de un período razonable después de su Pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o comunicándonos con usted directamente después de realizar su Pedido. El tiempo no es la esencia del Contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero este no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos.Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días calendario posteriores a Nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa,

  • 13.6 PILAP hará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con la habilidad y el cuidado razonables, de acuerdo con las mejores prácticas comerciales.

  • 13.7 En el caso de que se proporcionen Servicios que no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de los cinco (5) días hábiles.

  • 13.7 Pueden aplicar términos y condiciones adicionales a la prestación de servicios determinados. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su Pedido.

  • 13.8 PILAP brinda asistencia técnica a través de nuestro foro de asistencia en línea o por correo electronico. PILAP hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta en particular.

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14. Pagos y reembolsos

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Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el contenido, PILAP ofrece un periodo de 15 días para el reembolso de la cantidad pagada por el sevicio menos gastos de procesamiento de las pasarelas de pago, por los cual el reembolso seria parcial. 

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14.1 Precios

Los precios de los contenidos en PILAP se determinan en función de las Condiciones del instructor y de nuestra Política de promociones. 

Ocasionalmente ejecutamos promociones y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del contenido (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un contenido específico también sea diferente cuando inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.

Cuando ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa que se muestra es pesos mexicanos y  no se basa en la ubicación en la que se encontraba cuando creó la cuenta. Cuando no ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa de los precios que se muestra es en pesos mexicanos. No permitimos que los usuarios vean los precios en otras divisas(estamos trabajando para que los precios se reflejen en la divisa de la ubicación donde creo la cuenta).

Se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (impuesto sobre el valor añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. El precio que se muestra incluirá dichos impuestos o estos se añadirán al pasar por caja.

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14.2 Pagos

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Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como Boleto, SEPA, adeudo directo o monedero móvil). PILAP colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

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14.3 Reembolsos y créditos de reembolso

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Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 15 días desde la adquisición del contenido, que PILAP realice un reembolso en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las compras de Planes de suscripción, cubiertos en la sección 8.4 más adelante. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros proveedores de servicios de pago. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 15 días de tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 15 días. PILAP también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 15 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.

Para solicitar un reembolso, envienos un correo a contacto@pilap.net para revisar su caso.

Si decidimos reembolsar créditos en su cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente contenido que compre en nuestro sitio web. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en metálico, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso.

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14.4 Códigos promocionales y de regalo

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PILAP pueden ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de PILAP que, a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros códigos pueden canjearse por contenido específico. 

Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado en su cuenta de PILAP. Los códigos promocionales y de regalo que ofrece PILAP no pueden reembolsarse en efectivo, a menos que así se especifique en las condiciones incluidas con los códigos o lo exija la legislación vigente. 

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14.5 Reembolsos en revisiones de escritos academicos

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PILAP se compromete a proporcionar excelentes servicios de edición y corrección a precios accesibles. Sin embargo, PILAP no está obligado a reembolsar el precio de compra de ningún servicio bajo ninguna circunstancia a menos que PILAP lo acuerde explícitamente. El precio, los términos y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios indicados están en pesos mexicanos (MXN) a menos que se indique lo contrario. PILAP y sus afiliados se reservan el derecho de solicitar el pago antes de la entrega del servicio, rechazar el servicio o cancelar pedidos, o limitar las cantidades a discreción exclusiva de PILAP.

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Los precios de compra y las facturas pueden basarse en la información que nos proporcione, incluido el recuento de palabras de los documentos que está enviando para el servicio. Usted declara y garantiza que dicha información es precisa, y acepta pagar a PILAP cualquier cargo adicional que surja de cualquier inexactitud en dicha información dentro de los siete días posteriores a la notificación de la misma. PILAP no está obligado a verificar la exactitud de dicha información, pero le reembolsará cualquier sobrepago que surja de la inexactitud en la misma.

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PILAP puede, a su entera discreción, ofrecer acuerdos de facturación mensual a clientes comerciales regulares y clientes personales, y puede aceptar términos adicionales o modificados para dichos acuerdos. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el pago vence cuando se emite la factura.

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15. Condiciones de la suscripción

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Esta sección cubre las condiciones adicionales que se aplican a su uso de nuestras colecciones basadas en suscripción como estudiante (“Planes de suscripción”). Al utilizar un Plan de suscripción, acepta las condiciones adicionales de esta sección. 

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15.1 Planes de suscripción

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Durante su suscripción a un Plan de suscripción, le proporcionamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido incluido en ese Plan de suscripción y visualizarlo mediante los Servicios.

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Asimismo, su Plan de suscripción puede incluir acceso a entornos interactivos, como los espacios de trabajo (en adelante, las “grupos privados”). 

La suscripción que adquiera o renueve determinará el alcance, las funciones y el precio de su acceso a un Plan de suscripción. No podrá transferir ni asignar su suscripción, ni tampoco compartirla con nadie más.

Nos reservamos el derecho a revocar cualquier licencia para utilizar el contenido en nuestros Planes de suscripción por motivos legales o de políticas, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por ejemplo, si dejamos de tener derecho a ofrecer el contenido mediante un Plan de suscripción. 

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15.2 Gestión de la cuenta

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Puede cancelar su suscripción siguiendo los pasos detallados en cada suscripción. Si cancela su suscripción a un Plan de suscripción, su acceso a ese Plan de suscripción finalizará automáticamente el último día de su periodo de facturación. Tras la cancelación, no tendrá derecho a recibir un reembolso, ni crédito, ni ninguna tarifa que ya haya abonado por su suscripción, a menos que así lo exija la legislación aplicable. Como aclaración, la cancelación de una suscripción no cancela la cuenta de PILAP.

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15.3 Pruebas gratuitas y renovaciones

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Puede que su suscripción comience con una prueba gratuita. La duración del periodo de prueba gratuito de su suscripción se especificará durante la inscripción. PILAP determina la validez de la prueba gratuita a su entera discreción y puede limitar dicha validez, su acceso o su duración. Nos reservamos el derecho a finalizar la prueba gratuita o la suscripción si determinamos que no cumple los requisitos.

Le cobraremos la tasa de suscripción de su siguiente ciclo de facturación al final del periodo de prueba gratuito. Su suscripción se renovará automáticamente de conformidad con la configuración de su suscripción (p. ej., mensual o anual) a menos que la cancele antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Si desea obtener más información sobre cómo ver las tarifas y fechas aplicables de su periodo de prueba gratuito contactenos a contacto@pilap.net.

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15.4 Pagos y facturación

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La tasa de suscripción se indicará en el momento de la compra. Es posible que debamos añadir impuestos a su tasa de facturación, tal y como se detalla en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos” . Los pagos no son reembolsables y no se proporcionarán reembolsos ni créditos por periodos utilizados parcialmente, a menos que así lo exija la legislación aplicable. 

Para suscribirse a un Plan de suscripción, debe proporcionar un método de pago. Al suscribirse a un Plan de suscripción y proporcionar su información de facturación durante el pago, concede a nuestros proveedores de servicios de pago y a nosotros el derecho a procesar el pago de las tarifas aplicables mediante el método de pago que tenemos registrado para usted. Al final de cada periodo de suscripción, renovaremos automáticamente su suscripción por la misma duración y procesaremos el pago de las tarifas aplicables mediante su método de pago.

En el caso de que actualicemos su método de pago utilizando la información que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios de pago (tal y como se describe en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos”), usted nos autoriza a continuar cobrando las tarifas aplicables con su método de pago actualizado.

Si no pudiéramos procesar el pago utilizando el método de pago que tenemos registrado para usted o si usted solicita una devolución en disputa de los cargos realizados con su método de pago y esta se le concede, es posible que suspendamos o cancelemos su suscripción.

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros Planes de suscripción o ajustar el precio de nuestros Servicios a nuestra entera discreción. Cualquier cambio de precio o cambio en su suscripción surtirá efecto tras habérselo notificado, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

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15.5 Restricciones de los grupos pivados

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Al acceder a las Sesiones interactivas o al utilizarlas, está prohibido:

  • utilizar los grupos privados para otros fines que no consistan en la realización de actividades detalladas en los grupos privados de PILAP.

  • facilitar acceso web, a bases de datos o a foros a personas que no sean dueñas de la cuenta.

  • acceder o utilizar los grupo privados en entornos de producción comercial

  • realizar acciones en laos grupos privados que interrumpan u obstaculicen nuestros Servicios o la estabilidad de nuestra infraestructura, o

  • utilizar datos o información que no sean simulados, anónimos, impersonales ni irreales al acceder o al utilizar los grupos privados

Además de estas restricciones, se seguirá aplicando cualquier otra limitación establecida en estas Condiciones.

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15.6 Descargo de responsabilidad para suscripciones

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No garantizamos la disponibilidad de ningún contenido específico en ningún Plan de suscripción, ni ninguna cantidad mínima de contenido en ningún Plan de suscripción. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones adicionales en cualquier Plan de suscripción o de modificar o finalizar un Plan de suscripción a nuestra entera discreción en el futuro. No nos hacemos responsables de la preservación ni el almacenamiento del contenido que usted facilite relacionado con el uso que realice de cualquier Plan de suscripción. Estos descargos de responsabilidad se suman a los detallados en la sección “Descargos de responsabilidad” más adelante.

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16. Privacidad

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El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad (www.pilap.net/privacida), que se incorpora a estos Términos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.

  • 16. Cómo usamos su información personal (Protección de datos)

  • 16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilará, usará y conservará de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos en virtud de esa Ley.

  • 16.2 Podemos utilizar su información personal para:

    • 16.2.1 Proporcionarle Nuestros Servicios;

    • 16.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y

    • 16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de Nosotros. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.

  • 16.3 En determinadas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar Servicios a crédito) y con su consentimiento, podemos pasar su información personal a agencias de referencia de crédito. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben utilizar y conservar su información personal en consecuencia.

  • 16.4 No transmitiremos su información personal a ningún otro tercero sin obtener primero su permiso expreso.

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17. Descargos de responsabilidad

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  • 17.1 No garantizamos ni representamos que el sitio web cumpla con sus requisitos, que sea de calidad satisfactoria, que sea adecuado para un propósito particular, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.

  • 17.2 Ninguna parte de este sitio web pretende constituir un consejo y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o realizar acciones de cualquier tipo.

  • 17.3 Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.

  • 17.4 Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro malware, le recomendamos encarecidamente que asuma la responsabilidad de su propia seguridad en Internet, la de sus datos personales y sus computadoras.

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18. Cambios a las Instalaciones y estos Términos y Condiciones

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Nos reservamos el derecho de cambiar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y condiciones desde la primera vez que use el sitio web después de los cambios. Si estamos obligados a realizar cambios en estos Términos y condiciones por ley, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido actualmente pendiente, además de cualquier pedido que realice en el futuro.

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19. Disponibilidad del sitio web

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  • 19.1 El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". PILAP utiliza las mejores prácticas de la industria para proporcionar un alto tiempo de actividad, incluida una arquitectura tolerante a fallas alojada en servidores en la nube. No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web o las instalaciones estén libres de defectos y/o fallas y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por interrupciones. No ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria.

  • 19.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del sitio web que resulte de causas externas, incluidas, entre otras, fallas en el equipo del ISP, fallas en el equipo host, fallas en la red de comunicaciones, fallas en el suministro eléctrico, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

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20. Limitación de responsabilidad

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  • 20.1 En la medida máxima permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares que surjan del uso del sitio web o cualquier información contenida en él. Debe tener en cuenta que utiliza el sitio web y su contenido bajo su propio riesgo.

  • 20.2 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de PILAP por muerte o lesiones personales que resulten de cualquier negligencia o fraude por parte de PILAP.

  • 20.3 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de PILAP por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la provisión incorrecta de Servicios o de la confianza en información incorrecta incluida en el Sitio web.

  • 20.4 En el caso de que se determine que cualquiera de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable, ese término se considerará separado de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y condiciones restantes. Este término se utilizará solo dentro de las jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.

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21. Renuncia

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En caso de que cualquiera de las partes de estos Términos y condiciones no ejerza algún derecho o recurso contenido en este documento, esto no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso.

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22. Términos y condiciones anteriores

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En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y Condiciones, a menos que se indique expresamente lo contrario.

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23. Derechos de terceros

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Nada en estos Términos y Condiciones conferirá ningún derecho a ningún tercero. El acuerdo creado por estos Términos y condiciones es entre usted y PILAP.

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24. Comunicaciones

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  • 24.1 Todos los avisos/comunicaciones se nos recibirán por correo postal a Nuestras instalaciones (consulte la dirección anterior) o por correo electrónico a pilapmexico@gmail.com. Dicha notificación se considerará recibida 3 días después de la publicación si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo se recibe en su totalidad en un día hábil y el siguiente día electrónico hábil si el correo electrónico se envía un fin de semana o un día festivo.

  • 24.2 Es posible que de vez en cuando, si opta por recibirlo, le enviemos información sobre nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace 'Cancelar suscripción' en cualquier correo electrónico que recibamos de nosotros.

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25. Ley y jurisdicción

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Estos Términos y condiciones y la relación entre usted y PILAP se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley de México y PILAP y acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de México.

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Última actualización de los términos y condiciones: 02/11/2022

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